2. Отчетность и документирование
Следующий шаг, который необходимо выполнить после аварии - это обязательно сообщить о ней. Даже относительно небольших аварии следует сообщать в полицию, чтобы можно было составить протокол и при необходимости направить на место происшествия сотрудников ДП для оказания помощи. Вам также следует связаться со своей страховой компанией, чтобы сообщить им, что произошло или для вызова аварийного комиссара.
Для справки*** В соответствии с законодательством об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств страховая организация не обязана предоставлять услуги аварийного комиссара. Это является дополнительной и нужной для клиентов услугой, решение о создании которой оставляется на усмотрение руководства страховой компании. Соответственно не во всех страховых компаниях есть штат аварийного комиссара. При покупке страховки узнайте у менеджера предоставляет ли компания такие услуги.
Если Вы являетесь клиентом СК «Номад Иншуранс», при попадании в аварию без отлагательств звоните по номеру 2233 для вызова аварийного комиссара. Колл-центр работает 24/7.
Теперь можно задокументировать происшествие.
* сфотографировать свой автомобиль и транспортные средства других участников ДТП
* зафиксировать любой нанесенный ущерб
* также сфотографировать и задокументировать любые травмы, полученные вами или вашими пассажирами.
Вся эта информация может помочь в процессе рассмотрения претензий позже.
3. Обмен информацией
Необходимо обменяться информацией с другими участниками страхового случая, вовлеченными в инцидент. Обязательно запишите их имена, контактные данные, информацию об их страховом полисе и номера транспортных средств.
Всю эту информацию можете предоставить своему страховщику. Это поможет ускорить рассмотрение вашего обращения. Возможность предоставить дополнительные сведения может оказаться полезной, если в дальнейшем с вашей претензией возникнут какие-либо споры или юридические вопросы.